Metrika AI

Guía práctica para configurar, publicar y conectar tu asistente comercial.

Primeros pasos

Metrika AI se administra desde dos espacios: el plugin instalado en tu sitio web y el panel de configuración de Metrika AI.

El plugin controla la experiencia visible en tu web, mientras que desde el panel puedes administrar funciones, integraciones y opciones comerciales.

Activación

Después de instalar el plugin, utiliza los datos de activación entregados para tu cuenta.

URL del servicio
Código de activación

Una vez activado, utiliza Sincronizar ahora para recuperar la configuración disponible para tu cuenta.

Configuración general

Conocimiento del negocio

Agrega información clara, verificable y actualizada sobre tus servicios, productos y condiciones comerciales.

SERVICIO
Consultoría Comercial

DESCRIPCIÓN
Diagnóstico y plan de acción para equipos de ventas.

MODALIDAD
Online

PRECIO
Desde S/...

URL
https://empresa.com/consultoria/

Modos de publicación

Activadores inteligentes

Un botón, card o elemento de tu sitio puede abrir una conversación con contexto previo.

data-wpal-trigger|1
data-wpal-service|Consultoría Comercial
data-wpal-message|Quiero información sobre la consultoría
data-wpal-context|El visitante mostró interés en el servicio
data-wpal-action|send

Tipos de acción

• send: abre y envía el mensaje.
• prefill: abre y deja el mensaje preparado.
• open: solo abre el chat.

Respuestas interactivas

Activa respuestas con acciones para ofrecer una experiencia más guiada.

• Enlaces
• Botones
• WhatsApp
• Agenda
• Llamadas
• Cards

Dominios autorizados

Agrega los dominios que Metrika AI puede utilizar al generar enlaces.

empresa.com
campus.empresa.com
blog.empresa.com

Leads y scoring

Metrika AI puede capturar datos durante la conversación y asignar un nivel de intención según las señales detectadas.

Servicio: Consultoría
Presupuesto: Definido
Plazo: Este mes
Intención: Alta
Score: 91 / 100

WhatsApp

Configura el número en formato internacional. Cuando la acción esté habilitada, el asistente podrá ofrecer continuidad comercial vía WhatsApp.

Google Calendar

Conecta un calendario para permitir que los usuarios consulten disponibilidad y agenden reuniones.

CRM

Metrika AI puede enviar oportunidades a un CRM y mapear los datos recopilados durante la conversación.

Ejemplo de mapeo

Servicio       → Servicio de interés
Ubicación      → Distrito / Zona
Presupuesto    → Presupuesto
Lead Score     → Score
Resumen        → Resumen de conversación
UTM Source     → Fuente

Las opciones disponibles dependen del conector habilitado para tu cuenta.

Webhooks

Los webhooks permiten enviar leads y eventos a sistemas externos o plataformas de automatización.

Validación de cobertura

Cuando la función está habilitada, el asistente puede solicitar una dirección y validar si se encuentra dentro de las zonas configuradas para el servicio.

Dirección del usuario
↓
Validación de ubicación
↓
Zona configurada
↓
Con cobertura / Sin cobertura

Dashboard y reportes

Consulta métricas y oportunidades desde el panel de Metrika AI.

• Conversaciones
• Leads
• Leads de alta intención
• Reuniones
• Fuentes
• Servicios de interés
• Exportación de reportes

Seguridad

Metrika AI utiliza mecanismos de autenticación, validación de dominio, permisos y controles de acceso para proteger las integraciones y la comunicación con el sitio.

Troubleshooting

El asistente no responde

Comprueba que la cuenta esté activa, sincronizada y que el modo de publicación esté habilitado.

No aparecen botones o enlaces

Revisa que las respuestas interactivas estén activas y que el dominio correspondiente figure entre los dominios autorizados.

El CRM no recibe un lead

Comprueba la configuración de la integración, el mapeo de campos y el estado del conector.

No aparecen horarios disponibles

Verifica el calendario conectado, la zona horaria y la configuración de horarios.

Actualizaciones

Cuando exista una nueva versión del plugin, realiza una copia de seguridad del sitio y actualiza el ZIP sobre la instalación existente.

Después de actualizar, utiliza Sincronizar ahora cuando las notas de la versión indiquen cambios de configuración.